ユーザー様へ、サポート中に地震があった場合に備え、サポート前に避難場所、防災グッズ等をサポーター様とご確認いただくよう定期的にご案内をしています。

サポーター様も万が一、サポート中に地震・災害があった場合に備え、サポート前に避難場所、防災グッズ等をユーザー様とご確認いただけますと幸いです。

■お子様に関する緊急時の持ち物の準備 母子手帳・お子様のお薬手帳・お子様の身分証（保険証、マイナンバーカード等）の原本またはコピーを取っていただき、避難する際に持ち出せるようにユーザー様へご案内しています。

■事前にユーザー様とすり合わせること 万が一に備え、サポート前にユーザー様とすり合わせておくべき内容を下部のよくあるご質問【地震（災害）発生時の対応】に記載しています。 記載した内容以外にも、確認したい事があれば積極的にユーザー様にお伺いしましょう。

■地震が発生した時に取るべき行動 お子様（ベビーシッターサポートの場合）とご自身の身を守る事を第一に考えて行動しましょう。 地震発生時、揺れが収まった時、避難時の対応も本メール下部のよくあるご質問【地震（災害）発生時の対応】に記載しています。

■ユーザー様への連絡、合流時の対応 災害伝言ダイヤルの案内、ユーザー様と合流した場合の対応を本メール下部のよくあるご質問【地震（災害）発生時の対応】に記載しています。

■地震等、災害の影響で予約をキャンセルする場合 地震等の影響により双方でお話の上、予約をキャンセルされる場合につきましては、サポーター様よりキャンセル免除申請をご提出ください。 ※ご状況により免除申請が行えない場合もあるかと存じます。その場合は、災害等の理由によりキャンセルする旨をユーザー様にメッセージにてご連絡いただき、サポーター様からキャンセルいただければ、免除申請をいただかなくても、運営にてメッセージを確認の上、サポーター様のペナルティ免除の対応をさせていただきます。

■関連するよくあるご質問

▼地震（災害）発生時の対応 https://cactus-receipt-d6c.notion.site/fa63417ff431481fb1f32eeaaca2dcab?pvs=4

▼災害に備えた事前の対策 https://tokokoro.jp/manual/disaster_when_supported/

▼災害の備え、避難訓練の実施と記録 https://cactus-receipt-d6c.notion.site/1-d80c754210624bfb9f1de6f52f4a95be?pvs=4

▼台風、天災などでキャンセルしたいと言われた https://cactus-receipt-d6c.notion.site/5badd785de4f4f9392982505e1cab491?pvs=４

引き続きTOKOKOROをどうぞよろしくお願いいたします。